Bảo hành – bảo trì

FERROLI GROUP áp dụng hình thức “bảo hành điện tử” nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo quyền lợi khách hàng sau khi mua hàng. Quý khách vui lòng điền thông tin đầy đủ vào form dưới đây để được hỗ trợ tốt nhất.

Trong 24h làm viêc (trừ chủ nhật và ngày lễ), Ferroli sẽ cập nhật thông tin bảo hành điện từ trên website. Vì thế, Quý khách vui lòng chụp lại thông báo đăng ký thành công của hệ thống để được hỗ trợ tốt nhất. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0925.980.980.

Quy định về bảo hành

  • Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí khi thỏa các điều kiện bảo hành của công ty. Khi đó, quý khách được thay thế linh kiện miễn phí cho sản phẩm.
  • Thời gian bảo hành của từng sản phẩm khác nhau và được niêm yết trên website.
  • Thời gian bảo hành miễn phí được tính từ ngày giao hàng.
Bảo hành ghế massage Ferroli
Bảo hành ghế massage Ferroli

Chế độ bảo hành

  • Các nhóm sản phẩm được bảo hành tại nhà do cồng kềnh và quá khổ như: Ghế massage, máy chạy bộ, xe đạp thể thao.
  • Các sản phẩm máy massage cầm tay được bảo hành tại showroom
  •  
Xem thêm

Quy định về trường hợp không bảo hành

Quy định không bảo hành đối với các sản phẩm thuộc các trường hợp sau:

  • Sửa chữa của đơn vị thứ 3, tự ý tháo dỡ.
  • Sản phẩm bị hỏng hóc do cháy nổ, biến dạng cơ học, va đập, rơi vỡ, hen gỉ, hỏng do ẩm ướt, thiên tai, hỏa hoạn, động vật xâm nhập.
  • Sử dụng sản phẩm không đúng quy định của nhà sản xuất hoặc sách hướng dẫn sử dụng. Hoặc hư hỏng do điện áp.
  • Các linh kiện không bảo hành: Khóa an toàn, ốp nhựa, dây nguồn.

Khách hàng